Torres, Juan PabloRamírez Pasillas, MarcelaJuan Pablo TorresMarcela Ramírez Pasillas2018-04-232018-04-232009http://hdl.handle.net/11285/628116info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Relaciones con los clientes--AdministraciónServicios al cliente5 CIENCIAS SOCIALESPropuesta para desarrollo de una estrategia de administración de las relaciones con los clientes en Construmac S.A.Tesis de maestría