Colín Flores, Carlos GabrielTurnbull, Bernardo2021-03-082021-03-082018-08-26Colín, C.G. (2018). Estudio del papel mediador del engagement en el trabajo entre las demandas y recursos laborales, Psicología iberoamericana, 26(2), 32-441405-0943https://hdl.handle.net/11285/637096Esta investigación se realizó a 473 vendedores en el canal de venta al detalle en tiendas de la esquina, en la Ciudad de México y su área metropolitana. En el estudio se examinó la relación entre los estresores de rol –sobrecarga, conflicto y ambigüedad de rol–, engagement y satisfacción laboral tomando como referencia el modelo de demandas-recursos laborales. Este modelo plantea que las demandas laborales, que para este estudio se perfilan como los estresores de rol, sostienen una relación negativa con la satisfacción laboral y el engagement. Asimismo, que éste puede actuar como mediador entre los estresores de rol y la satisfacción laboral. Los resultados de la investigación corroboraron la relación inversa entre los estresores de rol y la satisfacción laboral. Adicionalmente, se identificó la mediación del engagement entre los estresores de rol y la satisfacción laboral. Derivado del estudio se planteó que el estrés de rol tiene un papel de demanda obstaculizadora y que, en el trabajo, se ubicó como una demanda desafiante para los colaboradores y su desempeño en el trabajo.TextospaopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0CIENCIAS SOCIALES::SOCIOLOGÍA::SOCIOLOGÍA DEL TRABAJOSocial SciencesArtículoPsicología Iberoamericanahttps://orcid.org/0000-0002-8704-6209Estrés de rolengagementsatisfacción laboral2623244México / Mexico