González Mendoza, Miguel2015-08-172015-08-172007-10-01http://hdl.handle.net/11285/568537info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Area::INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA::CIENCIAS TECNOLÓGICAS::TECNOLOGÍA DE LOS ORDENADORES::INFORMÁTICA"Implementación de mejores prácticas de administración de servicios de informática mediante la implantación de ISO 9001:2000 en Banjercito S.N.C."-Edición ÚnicaTesis de maestría