2018-05-042018-05-042008http://hdl.handle.net/11285/628476info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Logística en los negociosAdministración industrial5 CIENCIAS SOCIALESRediseño de mejora del subproceso : cierre de órdenes de servicio técnicoTesis de maestría