López Sánchez, Víctor ManuelVíctor Manuel López Sánchez2018-05-042018-05-042008http://hdl.handle.net/11285/628501info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Comercio turístico--Servicios al clienteAgencias de viajes--Servicios al clienteTurismo--Servicios al cliente5 CIENCIAS SOCIALESPlan de mejora de servicio al cliente en el área de agencia de viajesTesis de maestría