Cazañas Olvera, ArturoRodríguez Mendoza, Pablo CésarArturo Cazañas OlveraPablo César Rodríguez Mendoza2018-05-082018-05-082014http://hdl.handle.net/11285/629003La situación económica mundial que se vive actualmente, aunada con la globalización de los mercados, ha propiciado que las empresas hayan tenido que evolucionar sustancialmente su forma de operar para adaptarse al entorno que las rodea, en busca de optimizar recursos y lograr eficiencia operativa en sus procesos ser más ágiles a los cambios que se presentan y poseer la habilidad para ofrecer continuamente mayor valor a sus clientes. --Resumen hoja iv.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Telecommunication--Economic aspectsTelecommunication--ManagementTelecomunicaciones--Aspectos económicosTelecomunicaciones--Administración5 CIENCIAS SOCIALESTesis de maestría