Lucio Nieto, TeresaRobles Flores, Emilio2015-08-172015-08-172005-07-01http://hdl.handle.net/11285/567117TextoopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0CIENCIAS SOCIALES::CIENCIAS ECONÓMICAS::ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS::ESTUDIOS INDUSTRIALESEstudio sobre las prácticas actuales de CRM en las pyme's de la República MexicanaTesis de maestríaPrácticas actuales de CRMPymes de la República MexicanaE-businessCiclo vital del clienteIngeniería y Ciencias Aplicadas / Engineering & Applied Sciences