Alvarado Gudiño, Luis AlbertoRossana Siller Botti, María Guadalupe2015-08-172015-08-172007-11-01http://hdl.handle.net/11285/568629Esta tesis, tiene por objetivo general, valorar la Encuesta de Clima Laboral (ECL), instrumento propuesto, en el libro de Evaluación de Instituciones Educativas, del Dr. Ricardo Valenzuela González (2004), a través de los resultados de su aplicación, en la Escuela Profesional de Contaduría y Administración del Centro Universitario de Ixtlahuaca A.C. (CUI), la que se encuestó, por medio de un censo, a setenta trabajadores docentes y administrativos, con el fin de valorar, la confiabilidad del instrumento en comento y proporcionar información, como objetivo específico, sobre el clima laboral que prevalece en la institución educativa referida, de igual forma se presenta la información por grupo y comparada entre los dos tipos de trabajadores educativos: docentes y administrativos. Después de analizar los resultados, se puede concluir que el instrumento cumple; con las características de confiabilidad y validez, a la luz de las herramientas estadísticas empleadas, además de la teoría desglosada sobre los temas que conforman el clima laboral, y se puede utilizar en cualquier institución educativa, recabando datos que, convertidos en información, permitirán tomar decisiones para mejorar la calidad educativa, en cualquier contexto del sistema educativo mexicano.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Area::HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA::PEDAGOGÍA::ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA EDUCACIÓN::ANÁLISIS, REALIZACIÓN DE MODELOS Y PLANIFICACIÓN ESTADÍSTICATesis de maestría