Tesis de maestría

Estilo de Comportamiento del Modelo DISC Presentes en los Integrantes de Equipos de Alto Desempeño y su Relación con la Productividad-Edición Única

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El presente estudio se enfoca en los Equipos de Alto Desempeño dentro de la empresa debido a que pueden ofrecer altos índices de productividad si son conformados por personas con determinadas características humanas. La propuesta que plantea esta investigación es que los Equipos de Alto Desempeño cuentan con integrantes que tienen determinados estilos de comportamiento que los hace tener ciertos resultados. En particular el estudio centra su atención en los integrantes de los Equipos de Alto Desempeño, quienes pueden presentar ciertas combinaciones de estilos de comportamiento que los hacen tener una mayor productividad en su área de trabajo. Durante la investigación bibliográfica que se llevó a cabo dentro del marco teórico se detectaron 6 combinaciones de estilos de comportamiento que se relacionaban con el incremento en la productividad dentro de un esquema de Equipo de Alto Desempeño y estos fueron: • “D/I” Alto. - Personas persuasivas y orientadas a influir y motivar a la gente hacia el logro de resultados. • “D/S” Intenso. - Personas dinámicas y con sentido de urgencia hacia el logro de resultados. Reaccionan con rapidez ante los nuevos retos. Son flexibles y adaptables en sus enfoques, intentando y corrigiendo sobre la marcha. Coordinan diferentes actividades a la vez orientándolas hacia las metas propuestas. • “I/D” Bajo. - Personas reservadas y cordiales en su trato. Buenos seguidores y trabajadores de equipo. Son personas cooperadoras. • “I/S” Medio. - Personas que tienen la habilidad para tratar con una diversidad de personas. Son sociables y equilibradas en su trato • “S/C” Intenso. - Personas perseverantes y tenaces que buscan resultados. Pueden ser hasta cierto punto tercas en sus posturas. • “C/I” Alto. - Personas ordenadas y apegadas a normas. Buscan conciliar aspectos de atención y servicio a la gente con la calidad y el apego a normas. De aquí se plantearon una serie de hipótesis para comprobar la relación existente entre estas seis combinaciones de estilos de comportamiento presentes en el 50% o más de los miembros de Equipo de Alto Desempeño con la productividad en su área de trabajo. Para tratar de comprobar las hipótesis se utilizó el modelo DISC como instrumento de medición y fue aplicado a una muestra de los Equipos de Alto Desempeño de la empresa “Vidrio 6 para autos”. Cabe mencionar que este modelo es usado por un gran número de empresas dentro de sus áreas de reclutamiento y selección. En base al análisis y a los resultados obtenidos en este estudio, se presentan las conclusiones y recomendaciones. Donde se concluye que existen algunas combinaciones de estilos de comportamiento de los integrantes de los Equipos de Alto Desempeño que promueven el aumento en la productividad. Además de lo anterior se proponen una serie de investigaciones futuras para abarcar de manera más amplia este tema

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