La tutoría como apoyo a los alumnos en riesgo académico del Tecnológico de Monterrey

Esta investigación está enfocada al área educativa y analiza el tema de la deserción escolar en México, fenómeno que ocurre cuando un alumno abandona, ya sea voluntaria o involuntariamente sus estudios. Debido a este problema las universidades han desarrollado diferentes técnicas de retención y dentro de esta investigación se presenta la técnica de la tutoría impartida por los tutores que forman parte de la DMA (Dirección de Mejoramiento Académico para Alumnos), departamento que se encuentra dentro del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Monterrey. El objetivo general de este estudio es evaluar la opinión que tienen los alumnos condicionados sobre la tutoría impartida por la DMA, que se otorga mediante el programa PSA (Programa de Apoyo y Seguimiento Académico). Se realizó un estudio mixto que se analizó por medio de la triangulación de datos. Se analizó una muestra de 2 tutoras y 24 estudiantes que forman parte de la DMA. Los instrumentos utilizados fueron una entrevista semiestructurada para las tutoras y un cuestionario para los alumnos además de la observación de dos clases impartidas por las tutoras de la DMA. Uno de los hallazgos más importantes de la investigación fue el conocer que la figura de un tutor es de suma importancia en los jóvenes que ingresan a la universidad, debido a que éstos pasan por ciertos puntos críticos identificados por Tinto (1992), los cuales son: el primero, que se presenta en la transición entre el nivel medio superior y el superior; el segundo, que ocurre durante el proceso de admisión; y por último, el tercero, que se origina cuando el alumno no logra el rendimiento académico esperado. Este estudio es relevante para el área educativa porque muestra cómo la tutoría oportuna hace que los alumnos rezagados sigan adelante con sus estudios al mejorar su desempeño académico y así alcancen el éxito, en este caso, la graduación, para de esta forma acrecentar las agobiantes tasas de eficiencia terminal en México.