Tesis de maestría

Diseño de un modelo de administración de servicios apalancados en infraestructuras de tecnología (IT)

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Proponer un modelo operativo que sirva como ejemplo a seguir en la administración de redes con tecnologías y servicios comunes, ofreciendo personal especializado y disponible, con la definición de una estructura plana, procesos ágiles, gente adecuada al puesto de trabajo y herramientas de automatización que permitan acelerar la entrega de un servicio cualitativo que impulsen la competitividad e innovación en la oferta de outsourcing que participa el área de administración de redes.

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