Efectos del programa bienestar sobre el síndrome del desgaste profesional y su relación con la percepción de la calidad de la atención otorgada por residentes del Programa Multicéntrico del Instituto Tecnológico de Monterrey – SSNL

Abstract

Problema: El síndrome de desgaste profesional (SDP) consiste en un proceso de perdida lenta, pero considerable, el compromiso y la implicación personal de la tarea que realiza. Esta disminución relevante puede ocurrir en todos los ámbitos de actividades de una persona, aunque se ha estudiado preferentemente en el campo de las profesiones asistenciales, al igual, se han realizado estudios donde se relaciona el SDP con la calidad de la atención otorgada con los pacientes llevándolos a eventos adversos. Participantes: El estudio se realizó con los residentes de primer año de las especialidades troncales del Programa Multicéntrico del Tecnológico de Monterrey SSNL. Método de estudio: El método de estudio que se utilizó fue una comparación de dos grupos (pre y post) para conocer si el Programa de Bienestar del Tecnológico de Monterrey influyó en la disminución del SDP, al igual, se buscó la relación del SDP con la calidad de atención otorgada. Descubrimientos: Dentro de los descubrimientos fue que no se encontró evidencia de la intervención con el Programa de Bienestar para el SDP de manera global, solo se encontró disminución en la categoría de Agotamiento Emocional. Conclusiones: Dentro de las conclusiones es que se pudiera buscar una intervención dirigida dependiendo de la necesidad de los residentes. Aplicaciones: Las aplicaciones de este estudio es dar evidencia científica para realizar intervenciones dirigidas en las categorías del SDP y así poder buscar una mejor calidad de atención otorgada en sus actividades.