Factores críticos de éxito y recomendaciones para la implementación de SCM, en empresas grandes de Monterrey y su área metropolitana.

Las tecnologías de la información (T. I.) constituyen una importante y necesaria herramienta para el desarrollo de los negocios. La evolución del Internet, además de las aplicaciones de software transaccionales e inalámbricas, han fomentado la integración de los sistemas de información en las organizaciones. También, han permitido que las empresas aprovechen al máximo las sinergias entre sus distintas unidades de negocio, manteniendo al mínimo los costos operativos y de logística, gracias a la integración lograda. Esta investigación se enfoca en conocer la integración que se tiene en las grandes empresas del área metropolitana de Monterrey respecto a la administración de la cadena de suministro (SCM por sus siglas en inglés), sus factores críticos de éxito y las herramientas de software y tecnología que se han implementado.