Tesis de maestría

Factores de éxito o Fracaso en la Efectividad de los Equipos de Trabajo Participativo-Edición Única

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Abstract

El presente estudio se desarrolla a partir de las necesidades de encontrar los factores de éxito o fracaso en la efectividad de los equipos de trabajo participativo, tratando de evaluar los factores que mayor impacto tienen en la efectividad y ver de qué forma se comportan. Entendiendo como equipo de trabajo a un número pequeño de personas con habilidades complementarias quienes están comprometidas a un propósito común, al desempeño de las metas y el acercamiento para el cual ellos mismos se sostienen mutuamente responsables. Se estudiaron las variables que de alguna forma se encontró en la revisión bibliográfica que tenían mayor impacto en la efectividad, estas variables son el tamaño del equipo, el perfil del equipo como son la educación, formación, habilidades, experiencia y valores; los premios y recompensas, tarea, facilitación, definición de roles y por último la compatibilidad y claridad de metas. Las hipótesis formuladas fueron que cada una de éstas variables se relaciona con la efectividad del equipo y la hipótesis general fue que en su conjunto todas estas variables se relacionaban también con la efectividad. Para poder evaluar la relación de dichas variables con la efectividad se desarrollaron dos instrumentos de medición uno para las variables, el cual tenían que contestar los integrantes del equipo y el instrumento para medir la efectividad, el cual lo respondían los líderes o coordinadores del equipo o aquella persona que estuviera a cargo de la evaluación del desempeño de este. El estudio consto de 29 equipos de trabajo participativo, de los cuales 6 fueron de la ciudad de México, 16 de la ciudad de Monterrey, 3 de Tijuana y 4 de Toluca. Una vez obtenidos los resultados de los equipos se procedieron a hacer un análisis estadístico correspondiente a la naturaleza y tipo de estudio. Este análisis arrojo que, para en este estudio en particular, se rechazaron las hipótesis en donde se afirmaba que había relación positiva por parte del tamaño óptimo del equipo, el perfil (excluyendo a su variable de valores), tarea, roles y metas con la efectividad del equipo. Teniendo por otro lado la aceptación de la relación positiva de la efectividad con los premios y recompensas y con los valores, que a pesar de que ésta última no era una variable independiente como tal, ya que formaba parte de la variable perfil se encontró dicha relación. En este mismo análisis independiente que se efectúo para cada una de las variables de perfil con la efectividad se descubrió que educación tenía una relación negativa con la efectividad, es decir, que a menor educación mayor efectividad. Cabe mencionar que estos resultados se ven influenciados por las limitaciones del estudio como son el tiempo de realización de la presente investigación, el tamaño tan pequeño de la muestra, al gran número de variables que se estudiaron, a las diferencias culturales, étnicas, tipo, género y edad de madurez de estos equipos, debido a que provienen de 4 diferentes ciudades, con esto resalta la importancia de tomar en cuenta, que a pesar de que cualquier tipo de equipo influyen estas variables en la efectividad de éste, es necesario realizar un análisis para cada tipo de equipo en particular y de la misma zona geográfica para evitar cualquier tipo de confusión por otros factores que al igual que los de este estudio también influyen en la efectividad de los equipos de trabajo participativo.

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