La gestión institucional en la formación de los recursos humanos: la capacitación y actualización de profesores, un estudio de caso

La presente investigación es un estudio de caso sobre un programa institucional de capacitación y actualización del profesorado en una universidad pública del estado de Jalisco. Los objetivos fueron analizar el proceso de institucionalización de la formación docente, evaluar la pertinencia del programa y conocer tanto la percepción de su impacto en la calidad de la enseñanza de los usuarios como el nivel de satisfacción de los mismos. Se usaron como instrumentos para recabar la información el análisis documental, la entrevista y la encuesta. En el trabajo se describe la génesis, evolución y evaluación del programa institucional. Los resultados obtenidos se agruparon en tres unidades y sus correspondientes categorías analíticas. Basándose en los resultados se propusieron modificaciones para su mejora.