El papel de la inteligencia emocional en el proceso docente de asignar significados a un cambio educativo

Abstract

Este estudio de caso indagó en la influencia o el impacto que pudiera tener la inteligencia emocional (IE) de los maestros en el significado que dan a una experiencia de cambio educativo. El objetivo fue entender los aspectos involucrados en la dimensión individual y humana de los procesos de cambio educativo. Con el uso de la prueba TMMS24 se evaluó la IE de los maestros para determinar su índice de IE, y comprender cómo ésta impactaba en el manejo apropiado de las emociones durante la implementación de una innovación educativa, en virtud del proceso de construcción y reconstrucción de significados que se vinculan con las experiencias de cambio educativo. El significado dado al cambio se auscultó a través de entrevistas a profundidad asociadas al marco teórico de la investigación. La óptica de evaluación de los datos consideró como criterio de ponderación de la asignación de significado, la percepción de la mayoría de cada nivel de IE. El resultado fue que todos los niveles de IE coincidían en una percepción positiva de la experiencia de cambio, llevando a concluir que la IE no necesariamente impacta las categorías de significado. Sin embargo, al evaluar los resultados desde los aportes de las expresiones de la minoría, que manifestó una percepción con señalamientos no satisfactorios en su experiencia, se encontró que había algunas cualificaciones en las vivencias de estos maestros, que podrían indicar una posible influencia de la IE en algunas de las subcategorías de significado. De modo que, cuando se trata de enfrentar aspectos percibidos como problemáticos o no satisfactorios al maestro, los de alta IE presentaron expresiones que demuestran un mejor manejo de la información emocional, que los de media IE y baja IE.