Análisis de factores de éxito en el desarrollo de proyectos de business intelligence

El presente estudio tiene como objetivo, determinar los factores que intervienen en el éxito del desarrollo de un proyecto de Business Intelligence (BI), así como analizar y clasificar dichos factores de tal forma que sea más sencilla su interpretación. Otro objetivo es integrar todos los elementos encontrados, definidos por la literatura y por los encuestados, para hacer una propuesta a tomar en cuenta en el desarrollo de un proyecto de BI en una empresa del área metropolitana de Monterrey. Tomando como antecedente la información desarrollada en el marco teórico, se procedió, a identificar los factores que influyen en el éxito del desarrollo de un proyecto de Business Intelligence. El primer paso consiste en realizar una revisión bibliográfica para identificar lo propuesto por distintos autores y casos de estudio. Acto seguido se procedió a diseñar un instrumento de investigación que permitiera comprobar la validez de cada factor de éxito de BI en el contexto de las empresas del área metropolitana de Monterrey. El instrumento de investigación se aplicó a una muestra de 17 profesionales de Tecnologías de Información (TI) con experiencia en implementación de proyectos de BI en empresas del área metropolitana de Monterrey. De los resultados obtenidos se concluyó que es posible utilizar todos los factores identificados en la literatura para desarrollar un proyecto de BI exitoso. Dichos factores impactan en la implementación de este tipo de proyectos en las empresas del área metropolitana de Monterrey. Los resultados se detallan en los capítulos 4 y 5 del presente trabajo, y se describen trabajos futuros en el capítulo 6.