Diseño de un programa de capacitación orientado a la mejora en la gestión del conocimiento en el área de Adquisiciones de material bibliográfico en una biblioteca académica. El caso de la Biblioteca del Campus Estado de México del ITESM

El objetivo del proyecto es dejar claras las habilidades y competencias que debe contar una persona que labora en el área de Adquisiciones de una biblioteca académica para desempeñar su rol eficientemente. Los resultados de las entrevistas y encuestas dieron pie a generar una propuesta de capacitación para el personal orientado a la mejora en la gestión del conocimiento.El programa incluye elementos que conformarán un proyecto piloto y colaborar con Recursos Humanos con la viabilidad de anexar a los cursos de capacitación para el personal de nuevo ingreso.Está dividido en dos etapas, en una se encuentra las habilidades y competencias sustentadas con la Misión que rige al Tecnológico de Monterrey, complementándolos con otros, uso de un manual de evaluación del personal para aclarar habilidades, en la segunda se realizaron entrevistas para delimitar el alcance del proyecto, armando el programa con la información resultante, total 9 personas muestra representativa para evaluar los resultados y comprobar la eficiencia del instrumento para generar valor y asegurar que a través de este programa de capacitación se puede gestionar el conocimiento del personal y en un futuro gestionar el conocimiento de áreas que constituyen la biblioteca académica del Campus Estado de México.